29bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪

29bet এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। 29bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

আমরা বুঝি যে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং তা বজায় রাখা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই 29bet সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন বাস্তবায়ন করেছে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর
  • পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি ডকুমেন্ট
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ
  • ব্যবহার ডেটা: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময়
  • যোগাযোগ: আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড

29bet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করেন, আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যেমন আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং ডিভাইস তথ্য। এছাড়াও, আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ আইনি এবং নৈতিক মান অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখতে

সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার তথ্য উচ্চ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা ২৪/৭ মনিটর করা হয়

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
  • আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রসেস এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আমাদের সেবা এবং গেম প্রদান করতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার ডেভেলপ করতে
  • প্রমোশনাল অফার এবং আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

29bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্ত করতে। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতেও ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সেবা প্রদান করতে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • পেশাদার উপদেষ্টা: আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে

আমাদের প্রতিশ্রুতি

29bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৪. ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য
  • ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং গোপনীয়তা চুক্তি
  • দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অপশন
  • ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
  • সীমিত অ্যাক্সেস এবং অনুমোদন নিয়ন্ত্রণ

সার্টিফিকেশন

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং সার্টিফিকেশন মেনে চলি

গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

নিয়মিত আপডেট

আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট এবং উন্নত করি

৫. আপনার অধিকার

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

29bet আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার সম্মান করে এবং সমর্থন করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং কার্যকরভাবে প্রসেস করব। তবে, কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে। আমরা সবসময় আপনাকে জানাব কেন আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করতে পারছি না বা পারছি।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারী আচরণ বুঝতে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে 29bet এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কুকিজও ব্যবহার করি যেমন Google Analytics এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক। এই কুকিজগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে।

৭. ডেটা ধারণ

29bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন। সাধারণত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। যখন আপনার তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

বয়স সীমাবদ্ধতা

29bet ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

29bet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রসেস এবং সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ করা হয় এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা এবং অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

১০. নীতি পরিবর্তন

29bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • কাস্টমার সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ফোন: আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত

29bet এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করছি এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি এবং সেরা অনুশীলন বাস্তবায়ন করছি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ প্রদান করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১ জানুয়ারি ২০২৪

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত - এখন খেলা শুরু করুন

29bet এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে খেলুন

এখনই রেজিস্টার করুন